¿ES SEGURO COMPRAR POR INTERNET?

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Aunque parezca lo contrario cada día comprar por internet es más seguro. Es cierto que existe un miedo generalizado a la hora de comprar motivado por todo lo que oímos sobre timos, virus y actuaciones de hackers. No obstante, si se toman ciertas precauciones comprar por internet es muy seguro.

En este artículo vamos a darte algunos consejos para tener en cuenta a la hora de decidir comprar por internet.

¿Qué es comprar por internet?

A efectos prácticos una compra por Internet viene a ser como una compra por catálogo, sólo que en vez de la revista en papel con los productos y el cupón de pedido tenemos la web del vendedor desde la que podremos realizar la compra de forma sencilla. Luego, para el seguimiento y la comunicación postventa de incidencias usamos habitualmente el correo electrónico.

Hasta hace poco, este tipo de transacción carecía de un marco legal que avalara su seguridad. A medida que ha pasado el tiempo los Estados de los distintos países han ido desarrollando legislaciones cada vez más duras y claras para aumentar la seguridad del consumidor en la red, como por ejemplo Estados Unidos y España. Concretamente en España tenemos la actual LSSI sobre comercio electrónico en la que existen grandes penalizaciones a las empresas que las incumplan. Actualmente, España es uno de los países en los que comprar por internet es más seguro.

¿Por qué puede ser ventajoso comprar por internet?

Una de las mayores ventajas es el ahorro de tiempo y dinero. En la mayoría de los casos internet nos ofrece unos precios muy competitivos y ofertas atractivas. Un ejemplo, son las ofertas que publican las compañías aéreas fomentando el billete electrónico y que al adquirirlas por internet no llevan gastos por emisión, etc.

Otra ventaja es el mercado tan amplio que nos ofrece internet al poder adquirir productos de cualquier país. No sólo podemos beneficiarnos por los de la diferencia de precios de un país a otro sino que también nos da posibilidad a acceder a una amplia gama de productos que en ocasiones no podemos adquirir en nuestro país, como por ejemplo, artículos de audio y películas aún no editadas.

La comodidad también puede ser una ventaja, poder comprar sin desplazarnos de casa.

Medidas y consejos a la hora de comprar

• En primer lugar es necesario y aconsejable disponer de Antivirus y algún cortafuegos, firewall, instalado en nuestro PC.

A la hora de comprar por Internet vamos a tener que dar datos confidenciales y tenemos que asegurarnos que nuestro PC es fiable para realizar la compra. Esto es importante porque puede ocurrir que en nuestro PC tenga instalado los llamados "sniffers" que al enviar datos personales desde nuestro ordenador se activan y los envían a su creador que pretende usar de forma maliciosa.

Para evitarlo tenemos que tener siempre una versión actualizada de algún programa antivirus. Si no dispones de uno te recomendamos uno gratuito, el Antivir Personal Edition y que puedes descargartelo haciendo clic aquí. (Disponemos de un manual de instalación).

Tener instalado un firewall es importante. La función de estos programas consiste en chequear todo lo que se hace en internet avisándonos de envíos y recepción de datos desde y hacia nuestro PC bloqueando a los posibles intrusos. Permiten configurar individualmente cualquier programa que use Internet para que actué de una forma concreta (FTP, Correo, diseñador web, navegador, chat...), bloquear temporal o definitivamente determinados sitios o puertos concretos, etc. Puedes descargarte el Zone Alarm gratuitamente haciendo clic aquí.

• Información sobre la tienda

Es importante saber a quién vamos a comprar. Qué empresa es, de qué país, si tienen un buen servicio, si es un lugar de confianza, si disponen de páginas seguras para gestionar la compra, formas de envío, etc.

Normalmente toda esta información está disponible en su sitio web. Es más, en España la actual normativa sobre el comercio electrónico obliga a que suministren cierta información sobre la empresa y qué ésta fácil accesibilidad. Si nos fijamos bien, puede que haya un link en el que ponga "quiénes somos" u otro análogo. Incluso en el pie de página suelen aparecer datos sobre condiciones de uso del site, política de privacidad, etc. Es importante leer estos datos para asegurarnos de que realmente es una empresa seria.

• Información sobre el producto y modo de compra

Todas estas páginas tienen que ofrecer información sobre el producto, modo de compra y las condiciones. En estas condiciones de compra suele venir toda la información relativa a los datos de la empresa, medios de pago y gastos de envío, forma de envío, plazos de entrega etc, si no es así, en cualquier otro lugar de su site o durante la propia gestión de la compra, tienen que suministrarse esos datos. Si no lo tenemos claro, es conveniente pedirles más información al e-mail de contacto que nos facilitan.

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